Про це заявив директор департаменту платіжних систем та інноваційного розвитку НБУ Олексій Шабан в ході круглого столу «Як захиститися від шахрайства під час використання платіжних карток», організованого «Фінансовим клубом».

«Якщо у 2018 році на 1 млн грн видаткових операцій були втрати від шахрайських операцій – 77 грн, то в 2019-му – лише 42 грн втрат. І за кількістю – це 105 тис. і 71 тис. операцій відповідно», – розповів Олексій Шабан.

Старша директорка з управління ризиками компанії Visa в країнах СНД і Південно-Східної Європи Лариса Макарова зазначає, що ситуація в Україні набагато краща, ніж у багатьох інших країнах. «Українські цифри з шахрайства відносно обігу відрізняються в десятки разів у менший бік», – сказала вона.

«Кількість операцій з картками зростає, а кількість шахрайських кейсів знижується в абсолютному значенні, не кажучи вже про відносне. Звідси можна зробити висновок: що частіше клієнти користуються продуктами, то краще вони розуміють, як працює продукт. Вчаться використовувати його правильно. І менше можливостей залишається для шахраїв», – висловив припущення заступник голови правління Банку Форвард Андрій Прусов.

Саме обізнаність і розуміння продукту призводять до того, що «клієнти більш безпечно ним користуються». «І менше реагують на звернення, пов’язані з соціальною інженерією. Вони вже вчаться розуміти, про що йде мова, і не так відгукуються на атаки шахраїв», – пояснив він.