Об этом рассказал заместитель главы НБУ Алексей Шабан во время круглого стола «Когда все будет cashless: как в ближайшее время будут развиваться безналичные платежи в Украине», организованного «Финансовым клубом».

«Около четверти расчетов, как в объеме, так и в количестве, – это покупка в Интернете, – сообщил Алексей Шабан. – Средний чек оплаты в Интернете составляет около 400 грн, что больше, чем 240 грн в «наземных» магазинах».

По словам исполнительного директора, руководителя блока «Розничный бизнес и маркетинг» Альфа-Банка Ольги Филипенко, три ключевые тенденции способствуют развитию безналичных платежей. «Первый фактор – удаленная идентификация. Украинцы теперь могут стать клиентами любого банка, поддерживающего удаленную идентификацию, либо через «Дию», либо через видеочат. Это способствует тому, что люди привыкают пользоваться современными и удобными технологиями и банковскими сервисами», – считает она.

Второй фактор – это мобильный банк. «Стать клиентом банка можно через мобильный банк, и развитие цифрового банка помогает развитию безналичных платежей», – отметила Ольга Филипенко.

Третья тенденция – введение цифровых карт. «В мобильном банкинге можно открыть цифровую виртуальную карту, полностью идентичную по функционалу и программе лояльности пластиковой карте. И за этот год в Альфе 40% всех открытых карт – цифровые карты в мобильном банке. Клиент добавляет эту карту в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay и пользуется ею», – рассказала банкир.

Легкость эмиссии позволяет украинцам одновременно пользоваться картами многих банков, что усиливает фактор конкуренции. «93% клиентов ОТП Банка имеют карту любого другого банка. Вопрос только, является ли ОТП Банк для них банком первого выбора – основным банком», – рассказал член правления по развитию розничного бизнеса ОТП Банка Олег Клименко.

«Интернет-решения будут трендом на предстоящие годы», – считает заместитель председателя правления ТАСкомбанка Артур Муравицкий. Но избавиться от наличных денег будет непросто. Мы стараемся общаться с клиентами, чтобы понять мотивы их поведения. Взяли клиентов, которые более 70% своих доходов снимают наличными. Есть три фактора, которые влияют на это. Первый – уровень доходов. Люди с зарплатой менее 12 тыс. грн склонны к такому поведению. Второе – влияние места жительства, наличие соответствующей платежной инфраструктуры. И третье – место работы», – отмечает Олег Клименко.