Об этом сообщает «Финансовый клуб» в проекте «50 ведущих банков Украины – 2021».

«Сегодня курьеры доставляют клиентам около 100 карт в месяц. Украинцы с осторожностью относятся к курьерам и более уверенно чувствуют себя, когда вживую встречаются с кредитным посредником или сотрудником банка. Главная причина – большое количество фрода и обмана, поэтому надежнее прийти на место и подписать бумаги у кредитного посредника или в отделении», – рассказал председатель правления Банка Форвард Андрей Киселев в проекте «50 ведущих банков Украины – 2021».

В Банке Форвард основными каналами привлечения новых клиентов являются 17 отделений в шести населенных пунктах и 20 мини-офисов, а также 150 кредитных посредников.

Читайте: «Ми зможемо надавати послуги та продукти без особистої зустрічі»

«Используем телемаркетинг – продажу через контакт-центр в Черкассах, где работает 250 сотрудников. У нас уже есть канал продаж через интернет-банкинг, где имеющийся клиент может заказать кредитную карту и получить ее от курьера. С февраля заказать кредитку можно через чат-боты в Viber, Telegram и Facebook», – перечисляет Андрей Киселев.