Согласно сообщению банка, представителями так называемых силовых структур ДНР-ЛНР было опечатано центральное отделение в Луганске, а также часть помещений центрального отделения банка в Донецке, составлена опись имущества и изъяты ключи отделения в Енакиево (Донецкая область). Сотрудники отделений были вынуждены оставить свои рабочие места.

«Всех клиентов Донецкого РУ мы стараемся обслужить в отделениях на территории, где не проходит АТО. Но, безусловно, возникают определенные трудности, и прежде всего, с держателями платежных карт и выплатой депозитных средств, так как у банка ограничен доступ к документам по таким категориям клиентов, возникают сложности с их идентификацией, – сообщил директор центра регионального развития банка Олег Далеко. – Мы не можем вывезти и таким образом использовать в операционной работе юридические дела клиентов».

В Донецкой и Луганской областях работало 33 отделения банка «Финансы и Кредит», из них 15 были закрыты в ходе вооруженного конфликта на данных территориях, кроме того в 11 отделениях приостановлено обслуживание клиентов.