Об этом банкиры рассказали на круглом столе «Когда все будет cashless: как в ближайшее время будут развиваться безналичные платежи в Украине», организованного «Финансовым клубом».

«Мы думали, что когда мы введем цифровые карты, то необходимо обязательно дать возможность клиенту заказать и забрать пластик в отделении или еще где-нибудь. Мы эту опцию ввели с «Новой почтой». У нас есть возможность к цифровой карте заказать пластик, но его не забирают. Клиенты продолжают пользоваться цифровой картой. Только 30% владельцев цифровых карт забирают физическую карту», ​​– рассказала исполнительный директор, руководитель блока «Розничный бизнес и маркетинг» Альфа-Банка Ольга Филипенко.

Она прогнозирует увеличение доли цифровых карт. «Большой фактор, от которого это зависит, – поддерживает ли телефон NFC-платежи. Чем больше будет таких смартфонов у клиентов, тем выше будет проникновение цифровых карт», – считает Ольга Филипенко.

Ее поддерживает заместитель председателя правления Банка Форвард Андрей Прусов. «Я убежден, что вытеснят. Пластик со временем никому не будет нужен. Есть смартфон и другие аксессуары. Физические атрибуты карты уйдут в прошлое. Вопрос только – когда, но это точно произойдет», – отметил он.

В его банке доля эмиссии «физических» карт под виртуальные карты еще ниже. «Где-то 20% просят отправить пластик. Мы используем для этого «Новую почту». Довольны, логистика отличная», – сказал он.

Однако не все верят в исчезновение физических пластиковых карт. «Все равно есть большое количество людей, которое использует карты», – отметила председатель Совета НАБУ Елена Коробкова. «Те 20%, которые просят карту, – или кинестетики, или понимают, что, возможно, им в банкомате понадобятся наличные деньги. Но если посмотреть на два больших банка, которые держат 60% клиентской базы, и где не самые цифровые клиенты, то этим людям пластик будет нужен. Исчезнет ли пластик? Не уверен. Это перспектива даже не пяти лет», – считает замглавы НБУ Алексей Шабан.