Всего выплаты гарантированной суммы возмещения проведены больше 2 тысячам вкладчиков на общую сумму свыше 38 млн грн. Банк проводил выплаты в Киеве и области, а также в Волынской, Закарпатской, Тернопольской, Хмельницкой, Черкасской, Черновицкой областях.

За весь период выплат колл-центр банка обработал 1,3 тыс. звонков от вкладчиков проблемного банка.

Кроме того, в этом периоде выплат Альфа-Банк внедрил онлайн-сервис, благодаря которому клиенты до звонка в колл-центр и до визита в отделения могли заблаговременно проверить наличие своего вклада в Общем реестре на выплату. Этим сервисом воспользовались 70 вкладчиков.

«Мы сделали все возможное, чтобы предложить клиентам самые удобные решения для оперативного получения их вкладов в нашем Альфа-банке. Благодаря такому подходу около 40% клиентов банка «Финансы и Кредит», получившие возмещения, стали клиентами Альфа-банка, - отметила Елена Лукьянчук, операционный директор Альфа-банка – Предоставление возможности клиенту найти себя в списках на выплату только по идентификационному коду на сайте банка, внедрение новой схемы обслуживания в IVR – эти нововведения последних месяцев позволили нам сделать визиты клиентов в наши отделения еще более комфортными».

Вкладчики, которые не обратились в Альфа-банк или в Фонд в объявленные сроки проведения выплат, могут получить свои вклады через Фонд гарантирования вкладов физических лиц согласно предусмотренной процедуре фонда. http://www.fg.gov.ua/, 0-800-30-40-10.

В целом за все время сотрудничества с Фондом гарантирования вкладов физических лиц Альфа-банк выплатил 8,9 млрд грн 164,5 тыс. вкладчикам 42 проблемных банков.

Альфа-банк - это большой украинский коммерческий банк с международным капиталом, который входит в частную инвестиционную холдинговую компанию ABH Holdings SA (ABHH) с главным офисом в Люксембурге. Холдинговая компания имеет инвестиции в ряде банковских групп на территории стран СНГ и Европы, в частности, операционные компании (банки) ABHH находятся в Украине, России, Казахстане, Беларуси и Нидерландах.

Владельцами ABHH выступают Михаил Фридман 36,47%, Герман Хан - 23,27% (оба - граждане Израиля, проживающие в Лондоне), Алексей Кузмичев - 18,12%, Петр Авен -13,76%, Андрей Косогов - 4,08 % (все трое - граждане РФ, проживающие в Москве), а также The Mark Foundation for Cancer Research - 4,03%.

По классификации НБУ входит в группу "банки иностранных банковских групп".