– Нашу розмову ми почнемо з обговорення події, яка в січні сколихнула весь ринок. Агентство Kroll на замовлення НБУ провело розслідування і встановило виведення з ПриватБанку понад $5,5 млрд. На вашу думку, чи можливо в європейському банку, щоб майже 100% корпоративного портфеля було фродом?

– Мені важко коментувати цей випадок, оскільки я приїхав в Україну вже після націоналізації ПриватБанку. І також складно уявити те, що трапилося. Фрод зустрічається у багатьох країнах, навіть в Західній Європі, але, звичайно, не в таких масштабах. І тут важлива не абсолютна сума, а відносна. $5,5 млрд в ПриватБанку – це 5% від українського ВВП. Гадаю, що це один з найбільших фродів у світі.

– Це навіть перевищує – у відсотках від ВВП – «піраміду Мейдоффа».

– Мейдофф, в порівнянні з цим випадком, – взагалі «копійки» відносно американського ВВП.

– З осені ринок обговорював слух, що ви були основним претендентом на посаду голови ПриватБанку. Чи це правда?

– По-перше, ми не коментуємо чутки. По-друге, нового голову ПриватБанку вже призначено, тому обговорювати претендентів на цю посаду не має сенсу.

– Ви не підтверджуєте, але й не спростовує, що були претендентом?

– Я відповім так: проект Альфа-Банку Україна настільки унікальний і цікавий, що міняти його на будь-якій іншій було б помилкою.

– А ви знайомі з новим головою ПриватБанку – чехом Петром Крумханзлом?

– Коли з'явилася новина про його призначення, люди почали мені писати, просити його контакти. Чомусь багато хто вважає, що усі чехи повинні знати одне одного (сміється). Я лише раз спілкувався з Петром Крумханзлом, але особисто ми не перетиналися. Точно знаю одне: перед новим головою ПриватБанку стоять вельми непрості завдання.

– Інтеграція Альфа-Банку і Укрсоцбанку також не менш цікава задача, зі своїми нюансами. Що зараз відбувається в банках в цьому напрямку?

– На сьогодні інтеграція двох банків майже завершена. Ми на фінішній прямій в плані гармонізації усіх процесів: уніфікації ставок, продуктів. Залишилося в цілому 20% до завершення інтеграції, і це найскладніша і найцікавіша частина. А юридичне злиття, до якого ми також готуємося і чекаємо, буде насправді досить простим завданням.

– Навесні минулого року ухвалено закон, який спрощує злиття банків, і він діятиме до серпня 2020 року. Ви хочете встигнути провести юридичне злиття в рамках закону чи ви не прив'язуєтесь до нього?

– Не прив'язуємося. Юридичне злиття, на якому всі фокусуються, займає всього 2% всієї роботи. Найбільше і складне завдання – це інтеграція двох різних банків з різними культурами і бізнес-процесами, приведення їх до одного знаменника. Трапляються випадки, коли два банки об'єднуються, але при цьому продовжують жити різними життями. Я не вважаю це прийнятним сценарієм.

– Коли ви приступите до нього, адже є робоча дорожня карта з розписаними орієнтовними термінами?

– Усе залежить від багатьох факторів, в тому числі ситуації в країні. Рішення ухвалюватимуть акціонери. Але я хотів би, щоб це сталося цього року.

– На поточний момент, який основний варіант злиття розглядається? Просто перевести все на баланс Альфа-Банку, а Укрсоцбанк продати як ліцензію, або ж провести приєднання капіталу Укрсоцбанку до Альфа-Банку?

– Обидва варіанти можливі, але зараз ми йдемо шляхом, коли дві установи об'єднуються і здають одну з ліцензій.

– Останні кадрові призначення, зокрема те, що Роман Шпек став головою наглядової ради Укрсоцбанку, – це спроба прискорити інтеграцію?

– Ні, це не пов'язано з інтеграцією банків, оскільки це завдання покладено на менеджмент банку, а не на наглядову раду. Наприкінці минулого року Рушан Хвесюк, який обіймав посаду голови наглядової ради Укрсоцбанку, вирішив повернутися на батьківщину. Тому ми почали пошук кандидата і визнали Романа Шпека найкваліфікованішим і підготовленим для цієї позиції.

– Він ще й голова Ради НАБУ, що дуже зручно для вас.

– Так, але набагато більше значення для нас мають його глибоке знання ринку, багаторічний досвід, стратегічне бачення майбутнього двох банків і фінансової системи в цілому.

– У наглядовій раді Альфа-Банку також відбулися зміни: його головою став Мартін Шведлер. Які завдання перед ним стоять?

– Мартін Шведлер володіє дуже багатим досвідом у банківській сфері: він працював у французькому інвестбанку Lazard Frères Gestion, в Raiffeisen Investment, і я впевнений, що з його приходом банк отримає додаткові стимули і вектори для подальшого розвитку. Ми чекаємо на зустріч з паном Шведлером в березні, коли відбудеться наступне засідання наглядової ради.

– Його кандидатура була рекомендацією вашого партнера – UniCredit Group?

– Ні. Мартін Шведлер – незалежний член наглядової ради.

– У листопаді до капіталу Альфа-Банку увійшов інвестфонд MSP Stiftung. Як він пов'язаний з нинішніми акціонерами?

– Ніяк не пов'язаний. Наша структура акціонерів стає більш європейською, за таким же принципом змінюється і структура наглядової ради.

– За якою ціною він викупив міноритарну частку?

– Це непублічна інформація.

– Якби він увійшов до капіталу банку під час додаткової емісії, ці гроші пішли б на розвиток банку. А так йдеться про те, що гроші отримали акціонери. Чи планують вони іншим чином підтримати банк, знову випустять облігації?

– Облігації – це все одно борг, і їх переважно купують не акціонери. Поки це не емісія, але не виключено, що в майбутньому все акціонери, якщо буде така домовленість, інвестуватимуть. Навіть Нацбанк, коли видає дозвіл на купівлю, дивиться на здатність акціонерів в майбутньому брати участь в підтримці капіталу банку.

– Чи очікуються нові кадрові зміни в Альфа-Банку або Укрсоцбанку?

– Зараз я є членом правління Альфа-Банку Україна і генеральним менеджером банківських активів ABH Holdings S.A. в Україні. Але вже 1 лютого я буду призначений на посаду голови правління Укрсоцбанку. При цьому за мною збережеться функція стратегічного управління двома банками групи.

– Ви таким чином вирішили посилити управлінську вертикаль банку після звільнення Тамари Савощенко з поста голови правління?

– Цією ротацією ми хочемо посилити позиції Укрсоцбанку, показати клієнтам, партнерам, ринку і регулятору серйозність наших намірів в частині інтеграції та увагу до тих процесів, через які сьогодні проходить банк.

– На скільки років у вас контракт?

– У мене безстроковий контракт.

– Як ви вважаєте, скільки років ви будете в Україні, займаючись цим проектом?

– Я не та людина, яка часто змінює роботу. Я сюди прийшов побудувати кращий банк в країні, який на своєму прикладі покаже інший рівень бізнесу в Україні. Це дуже відповідальна роль, і робота зовсім не на півроку.

– Які перед вами стоять завдання в Укрсоцбанку? Зрозуміло, що серед пріоритетів інтеграція, а що ще?

– Так, інтеграція входить до топ-5 завдань. У цій «п'ятірці» також і розвиток бізнесу, і побудова корпоративної культури, і технологічний розвиток, і повернення поганих боргів. Інтеграція, звичайно, серед пріоритетів, але я не назву її пріоритетом № 1. У мене інша ієрархія завдань.

– Що найскладніше в процесі інтеграції: ПО, бази даних, мислення, люди?

– Найскладніше, звичайно ж, поміняти підходи і мислення людей. Ми всі знаємо, що адаптуватися до нових умов і приймати щось нове – це завжди виклик для будь-якої людини.

– Бажання оновити кадри властиво всім. НБУ хоче збільшити кількість фахівців віком до 30-ти і підраховує середній вік кадрового складу. Яка у вас мета за віком в процесі омолодження команди?

– У нас немає мети поміняти всіх або найняти тільки молодих фахівців. Якщо ви омолодите колектив, то втратите досвід. Це неправильно. Потрібно змінюватися, але при цьому максимально зберегти все цінне.

– В Альфі та Укрсоцбанку по 5 тис. співробітників. Скільки все ж таки буде звільнено в ході об'єднання?

– Дуже мало. Ми майже нікого не скорочуємо, але активно переводимо з Укрсоцбанку до Альфа-Банку. Кількість працівників за останній рік змінилося ненабагато.

– Коли відбувається злиття банків, то економія виникає якщо не на низовому рівні, то хоча б на рівні топ-менеджменту, оскільки його стає вдвічі менше. Ви плануєте заощадити адміністративні витрати таким чином чи триматимете дублюючі управлінські вертикалі?

– Сумарна цифра витрат у нас поки не змінюється, адже це, як і раніше, дві юрособи. Але всередині відбуваються величезні зміни. Наприклад, ми суттєво скоротили структуру керівництва Укрсоцбанку. Водночас ми, наприклад, наймаємо більше людей у контакт-центр, де у Укрсоцбанку був дефіцит кадрів.

– Дублювання мережі Альфа-Банку і Укрсоцбанку призводить до того, що в тих самих локаціях вже по два відділення. Це неефективно. Як ви скорочуватимете мережу?

– В першу чергу ми оцінюємо прибутковість і навантаження на відділення. Є багато відділень Альфа-Банку, які через завантаженість клієнтами вже не можуть залучати новий бізнес без втрати якості. Таким відділенням ми ставимо завдання не залучати, а утримувати клієнтів. Якщо бачимо потенціал для залучення, то можемо не закривати дублюючі відділення. Відмовляємося лише від зовсім не відповідних нам за форматом, наприклад, величезних пафосних будівель в центрі.

– Ви пропонуєте ці будівлі продавати, а відділення відкривати в невеликих компактних просторах в сусідніх будинках?

– Так. Або просто стиснутися, щоб займати менше місця.

– Одна з таких будівель – це будівля Укрсоцбанку в центрі Львова на площі Адама Міцкевича.

– Цю будівля ми минулого року продали, хоча там продовжує працювати наше відділення. Раніше там був великий регіональний філіал Укрсоцбанку, тепер все набагато компактніше.

– Львів'яни кажуть, що це найбільш потворна будівля в місті.

– Так, її складно назвати красивою. Як її взагалі дозволили побудувати в самому центрі міста? Я з Праги, тому чутливий до архітектури, яка не поважає місто.

– Як просувається вибір компанії з розробки нового бренду банку?

– У грудні ми почали тендер за участю локальних і представництв міжнародних креативних агентств. Найближчими днями ми очікуємо їхніх пропозицій щодо розвитку бренду.

– Переможець може порекомендувати: новий бренд – це реально, але ризиковано, якщо клієнти не сприймуть перейменування; Укрсоцбанк як бренд для об'єднаного банку може не підійти, оскільки багато хто робить акцент на корені «соц» – соціальний, соціалістичний; а бренд Альфа-Банку сильний, але люди проводять паралелі з російською Альфою. І ви заплатите великі гроші за те, що вам порекомендують нічого не змінювати. Що ви тоді робитимете?

– Я сумніваюся, що нам дадуть саме такі рекомендації. І якщо оцінити всі три варіанти, то вони рівні, у кожного є плюси й мінуси. Я сам в різні періоди був прихильником різних варіантів. Тим цікавіше буде подивитися на те, що нам запропонують агентства. Для ухвалення фінального рішення ми будемо прислухатися до думки наших клієнтів, запрошуючи їх до участі у фокус-групах.

– Ви вважаєте реалістичною повну зміну бренду для такого великого банку?

– Дуже складно, але можливо.

Очікуйте на продовження...

Подписывайтесь на новости FinClub в Telegram, Viber, Twitter и Facebook.