Про це повідомляє «Фінансовий клуб» у проєкті «50 провідних банків України – 2021».

«Сьогодні кур’єри доставляють клієнтам близько 100 карток на місяць. Українці з обережністю ставляться до кур’єрів і більш впевнено почуваються, коли наживо зустрічаються з кредитним посередником або співробітником банку. Головна причина – велика кількість фроду та обману, тому надійніше прийти на місце і підписати папери в кредитного посередника чи у відділенні», – розповів голова правління Банку Форвард Андрій Кисельов у проєкті «50 провідних банків України – 2021».

В Банку Форвард основними каналами залучення нових клієнтів є 17 відділень у шести населених пунктах та 20 мініофісів, а також 150 кредитних посередників.

Читайте: «Ми зможемо надавати послуги та продукти без особистої зустрічі»

«Використовуємо телемаркетинг – продаж через контакт-центр у Черкасах, де працює 250 співробітників. У нас вже є канал продажів через інтернет-банкінг, де наявний клієнт може замовити кредитну картку і отримати її від кур’єра. З лютого замовити кредитку можна через чат-боти у Viber, Telegram і Facebook», – перераховує Андрій Кисельов.