– Давайте представим, что BankID запущена и к ней подключилось большинство банков, что будет дальше? Будут ли банки создавать новые продукты в случае получения возможности дистанционного обслуживания клиентов других банков? Это будет получение кредитов не выходя из дома, кредитов в залог и т.д.? Пожалуйста, Вадим Березовик.

Вадим Березовик: Я бы глобально рассматривал BankID в том виде, в каком эта система сегодня существует, как первый этап дистанционной идентификации клиента. Сегодня мы говорим только об дминистративных услугах, но это только первый этап. Клиент получил бы возможность, однажды идентифицировавшись в любом банке, получить ту услугу, которая ему необходима в любой точке Украины без необходимости заходить в банковское отделение. Для этого развиваются мобильные и интернет-технологии, появляется все больше услуг для клиентов, которые не требуют выхода из дома. И здесь я бы говорил не только о проникновении банковских учреждений в эту технологию, но ставил бы вопрос шире.

На пятки банкам будут наступать и другие участники финансового рынка: страховые и финансовые компании, кредитные союзы. Рассрочка теперь предоставляется и большими торговыми сетями, которые делают это пока на свой страх и риск, но получив возможность идентификации клиента, уже смогут увидеть его кредитную историю. Сам клиент сможет, воспользовавшись интернетом, определить, где нужная ему услуга более доступная и качественная.

Кроме того, одним из элементов конкуренции будет возможность при помощи BankID уйти дальше от платежных карт и какой-то девайс использовать в качестве платежного инструмента, кошелька. Другие страны в этом направлении движутся: это и банки без отделений, и другие финансовые сервисы, которые не требуют посещения банка.

Теперь о том, как будет двигаться процесс. Это будет дополнением к проекту Cashless. Почему многие люди пользуются наличными? Потому что они не видят преимуществ ухода в безналичные расчеты. Но они сами должны понять, как это удобно: не носить с собой все деньги и расплачиваться с помощью своего телефона. BankID должна двигаться именно в этом направлении. Люди должны получать максимальный сервис при оплате услуги, а также полный спектр финансовых услуг через банковские каналы.

-----------------------------------------------------------------

– Абсолютно верно. Это вопрос подключения всех банков и корректной работы клиентов этих банков в системе BankID. Вадим, вы можете что-то добавить?

Вадим Березовик: Если суммировать, система BankID – это та функция, та услуга, которая через какой-то промежуток времени станет must have. Если у банка ее не будет, встанет логичный вопрос: «А что он, собственно говоря, делает на рынке?» Всегда тяжело начинать что-то новое, ведь надо объяснить, для чего это нужно и как банк и клиент могут это использовать. Дальше заработает принцип коллективности: чем больше банков будет в этом участвовать, тем лучше клиенты будут понимать, для чего нужен BankID, и будут идти именно в то учреждение, которое предоставляет именно эту услугу.

Поэтому на начальном этапе банки будут заинтересованы в том, чтобы вкладывать деньги в BankID, пусть небольшие, чтобы подключиться. Банки поймут, что таким образом они могут разгрузить и свои кассы, и отделения, а часть функций переложить на дистанционные каналы продаж, предоставив и дополнительный сервис, и удобство своему клиенту. А также – получить и того клиента, который является клиентом другого банка. Будущее – за дистанционными, а не классическими каналами продаж.

Подписывайтесь на финансовые новости FinClub в соцсетях Twitter и Facebook.