Війна торкнулася кожного українця, кожного бізнесу, кожного сектору економіки, торкнулася навіть тих країн, які так чи інакше мають економічні зв’язки з Україною або територіями, де ведуться бойові дії. Безумовно, саме тому більша частина позичальників не мають можливості своєчасно обслуговувати свої кредити. Люди в шоковому стані, втратили роботу чи навіть домівки, змінили чи змінюють місце проживання. Наприклад, станом на кінець березня проблеми виникли у більше ніж 80% клієнтів, а з 66% з них тимчасово втрачено контакт.

Але ми не тільки підтримуємо як люди одне одного, а й з точки зору бізнесу, в тому числі банківської системи, – не за рахунок одне одного, щоб не втратити всім разом.

Тому завдяки вчасній комунікації, запуску кредитних канікул, зменшенню кредитного навантаження, а також завдяки лояльності й надзвичайній відповідальності українців вже з квітня ситуація вирівнялася, ми бачимо чітку позитивну динаміку покращення та стабілізації.

І якщо в перші місяці війни майже всі банки пропонували клієнтам кредитні канікули, які дали можливість не псувати свою кредитну історію і оговтатись від першого фінансового стресу, то з липня банки почали відмовлятися від кредитних канікул і пропонувати клієнтам більш комфортні речі – програми реструктуризації.

Я впевнений, що для клієнтів, у яких погіршився фінансовий стан, програма реструктуризації – це саме те, що потрібно. Ми підтримуємо зв’язок з нашими клієнтами та просимо їх не відкладати вирішення питання заборгованості, якщо це можливо, і не посилювати проблему, а сплачувати хоча б частково або оформлювати реструктуризацію. Ми рекомендуємо озвучувати банку свої фінансові можливості, щоб у фінансовій установі зрозуміли причини несплати і змогли підібрати відповідні пропозиції в індивідуальному порядку.

Ми розуміємо, що багато українців втратили роботу: станом на вересень – близько 25% наших клієнтів, у 19% клієнтів знизився дохід, 7% перебували в районі бойових дій, а 5% змінили місце проживання. І саме тому Банк Кредит Дніпро запровадив масову реструктуризацію з одночасним запуском індивідуальної реструктуризації з можливістю зменшити щомісячний платіж до 30% від стандартного за договором.

Хочу наголосити, що в першу чергу реструктуризацію оформлюють клієнти, які напряму постраждали від агресії, змінили місце проживання та повністю або частково втратили доходи. Але за бажанням, щоб знизити фінансове навантаження без псування кредитної історії, оформити продукт може кожен клієнт, який звернеться до банку. До того ж, хоча програми стандартизовані, ми для кожного клієнта можемо підібрати персональний графік, а саме індивідуальне зниження платежу – на 30%, 50% або 70%, строк кредитування, запропонувати також опцію пільгового періоду.

До речі, програма давала змогу активувати реструктуризацію для більшості позичальників, які мають готівкові кредити. А з жовтня стартує аналогічна програма для карткових продуктів.

Ми відчуваємо відповідальне ставлення клієнтів, вдячні їм за це та готові допомагати в складному становищі на партнерських засадах й надалі. Наявність гарної кредитної історії дає можливість отримати кредит на максимально вигідних умовах в майбутньому! Після Перемоги! Все буде Україна.