Новости:

Дорогая реклама банков нарушает требования Нацбанка

НБУ ужесточит требования к кредитной активности финкомпаний

Финансовым компаниям позволят не пугать заемщиков 20 000% годовых

Клиенты стали реже конфликтовать с банками из-за некорректной рекламы

Проблемные долги спровоцированы кредитами «под 0%»

Качество обслуживания клиентов банков во время карантина не пострадало

В дискуссии приняли участие:

• Ольга Лобайчук, начальник управления защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ;
• Елена Походзяева, директор департамента комплаенса и противодействия легализации доходов, полученный преступление путем Правэкс Банку;
• Вера Сердюк, начальник управления комплаенс контроля (ССО) ПУМБ;
• Дмитрий Замотаев, начальник департамента розничного бизнеса банка «Глобус»;
• Анна Пархоменко, заместитель руководителя отдела договорного права и нормотворчества Moneyveo.

На круглому столе обговорили следующие вопросы:

1. Реклама по-новому: что с сентября изменилось в работе банков.
2. Наравне с банками: как повлияют на работу финкомпаний новые требования к раскрытию информации о кредитах.
3. Тайный покупатель: как сами банки контролируют выполнение требований на уровне отделений.
4. Как потребителю защитить свои права обезопасить себя от недобросовестной рекламы: пошаговая инструкция.

Модератором круглого стола выступил управляющий партнер «Финансового клуба» Руслан Черный.

Круглый стол состоялся онлайн в режиме ZOOM-связи.