Про це заявили банкіри під час круглого столу «Карантинні інвестиції: яким буде ринок депозитів до кінця 2020 року?», проведеного онлайн «Фінансовим клубом».

«Ситуація з карантином значно вплинула на поведінку клієнтів: попит на користування дистанційними каналами обслуговування збільшився в рази», – заявив заступник голови правління Банку Форвард Андрій Прусов.

Банкір зазначив, що після впровадження обмежень клієнти перестали приїжджати у відділення, щоб перерозмістити вклади, які після закінчення терміну опинялися на поточних рахунках.

«Ми відреагували тим, що збільшили процентну ставку, але тільки при розміщенні депозитів у гривні через інтернет-банк і тільки для депозитів на рік. Короткострокові вклади ми не стимулювали перерозміщувати. Ефект перевершив усі очікування, оскільки у нас не тільки зупинилися відтоки вкладів, але й намітилася тенденція збільшення портфеля. У нас відсоток розміщення вкладів через інтернет збільшився з 50% на кінець 2019 року до 87%», – сказав він.

Багато установ пропонували підвищені ставки саме за онлайн-депозитами.

«Деякі банки давали збільшену ставку, якщо клієнти продовжували депозит через дистанційні канали, або використовували автопролонгацію. Ми також впровадили лонгування депозитів з бонусом», – сказав начальник департаменту роздрібного бізнесу банку «Глобус» Дмитро Замотаєв.

Заступник голови правління ТАСкомбанку Олег Поляк каже, що клієнти хочуть все в онлайні. «І ми мотивуємо – додаємо бонуси», – поділився він карантинним досвідом.