«Прострочки, навіть із врахуванням кризи, у нас майже немає. Усі клієнти обслуговують свої борги», – заявила перша заступниця голови правління банку «Глобус» Олена Дмітрієва під час круглого столу на тему «Іпотека у 2021 році: як нова держпрограма вплине на розвиток іпотечного кредитування», організованого онлайн «Фінансовим клубом».

«NPL нашого портфелю – менше 0,5%», – наголосила Олена Дмітрієва.

Заступник голови правління Правекс Банку Семен Бабаєв каже, що під час коронакризи їхнім клієнтам не знадобилася реструктуризація. «Клієнти обслуговували кредити, ми їм пропонували рішення, але жоден клієнт не скористався», – сказав він.

«В 2020 році всі слідкували за якістю своїх портфелів. Іпотечні портфелі найкраще трималися в цей період», – каже заступниця директора департаменту роздрібних клієнтів Кредобанку Ольга Муха.

Позитивна ситуація і в Ощадбанку. «У нас в нових видачах немає проблемності. Клієнти усвідомлено роблять перший внесок, усвідомлено вибирають квартиру, банки усвідомлено вибирають позичальника», – розповів заступник голови правління Ощадбанку Антон Тютюн.

Саме для того, щоб не було неплатежів за іпотекою, банки мають вимагати високий перший внесок.

«Перший внесок – це своєрідна гарантія, що клієнт дійсно буде дорожити цією іпотекою. І навіть якщо у банку була б можливість поставити аванс 0%, я б цього не робив, оскільки ми зробили б ведмежу послугу і клієнту також. Необхідно розраховувати правильно свої сили. Ми пройшли кризи, багато чому навчилися, і правильний висновок для мене – це завжди має бути перший внесок. Так, його розмір може бути різним, в залежності від сегменту та профілю клієнта. Але це те саме, коли ти щось безкоштовне береш, то ти так само до цього і ставишся», – впевнений Антон Тютюн.

В Кредобанку перший внесок – від 20%. «Внесок від 20% до 40% складає 50% випадків, як від 40% і вище. Звичайно, є сегмент клієнтів, які хочуть 0% перший внесок, або 10-15% мінімальний, але люди розуміють, що «більше береш – більше віддаєш». І готові платити більше власними коштами. Це впливає на розмір їхньої процентної ставки, якщо банк сегментує ставки в залежності від участі власними коштами», – каже Ольга Муха.

Перший внесок не має бути занадто високим. «Клієнти, які зараз беруть кредити, є достатньо заможними і можуть забезпечити внесок у 40-50% власними коштами. Ми маємо забезпечувати мінімальний рівень 15-20% власними коштами, щоб більшій кількості клієнтів дати змогу отримати іпотечний продукт», – впевнена Ольга Муха.