Новости:

Карантин позволил банкам завершить цифровизацию досрочно

Клиентам уже мало кредитной карты с одним лишь грейс-периодом

Банки в карантин изменили каналы продажи кредитов

Трансформация онлайн-банкинга продолжится после карантина

Банкиры знают, как снизить стоимость денежных переводов

Клиентов приучили к бесплатному банкингу

В дискуссии приняли участие:

• Андрей Прусов, заместитель председателя правления Банка Форвард;

• Владимир Малый, член правления, директор по развитию бизнеса Идея Банка;

• Олег Заяц, начальник отдела по работе с физическими лицами главного управления розничного бизнеса Правэкс Банка;

• Виктор Кулик, директор по развитию розничного бизнеса Банка Альянс;

• Дмитрий Замотаев, начальник департамента розничного банка «Глобус».

На круглом столе обсудили вопросы:

 Как карантин изменил финансовое поведение и предпочтения клиентов, повлиял на работу отделений.
 Как изменилась политика банков при привлечении и обслуживании клиентов.
 Какие сложности возникают у банков при онлайн-привлечении клиентов. Новые инициативы.
 Работают ли продуктовые бонусы для клиентов: кэшбек, дополнительные проценты к депозитам, розыгрыши, бонусы за привлечение новых клиентов.
 Подтолкнул ли карантин к совершенствованию интернет-банкинга и мобильных приложений.

Модератором круглого стола выступил управляющий партнер «Финансового клуба» Руслан Черный.

Круглый стол состоялся онлайн в режиме ZOOM-связи.