Банківська система України під час коронакризи залишилася прибутковою, але рентабельність скоротилася, тому кредитні установи продовжать підвищувати ефективність своїх витрат.
ОТП Банк призначив нового директора департаменту управління персоналом з 12 квітня п.р. Департамент очолила Крістіна Фехер, яка до призначення на цю посаду очолювала відділ управління винагородою.
Фінтех-індустрія почала розробляти IT-рішення, які можуть зробити віртуальне спілкування клієнтів з банком максимально схожим на класичне офлайнове банківське обслуговування.