Альфа-Банк в рамках сотрудничества с Фондом гарантирования вкладов физических лиц (ФГВФЛ) по состоянию на 25 августа 2016 г. выплатил 391,7 млн грн, или 95% от предусмотренной договором суммы выплат. Возмещены 5747 вкладов, или 47,6% от общего количества вкладов, которые будут проходить через Альфа-Банк.

"Наши процессы настроены на удобство и скорость обслуживания, начиная от записи на конкретное время через контакт-центр банка, и заканчивая возможностью получить средства в тех отделениях, где клиенту удобно. Также есть вариант оперативного зачисления денег на платежную карту. Обналичить средства вкладчик может в любое удобное для него время, в любом банкомате, без комиссии, либо воспользоваться сервисом интернет-банка, осуществлять переводы безналично. Благодаря тщательной подготовке и слаженной работе ответственных подразделений нашей команды, мы обслуживаем клиентов максимально быстро и качественно. И нам особенно приятно отметить, что более трети вкладчиков, которые получили свои средства в Альфа-Банке, сделали свой выбор в пользу дальнейшего сотрудничества с нами, " - говорит Елена Лукьянчук, директор операционного блока Альфа-Банка.
 
Кроме того, в данное время Альфа-Банк активно возвращает средства вкладчикам неплатежеспособного Фидобанка: выплачены 433,5 млн грн (88,8% от суммы по текущему реестру), 5,4 тыс. вкладов (36% от количества вкладов по реестру). На данный момент Альфа-Банк закончил выплаты по текущему реестру вкладчикам банка «Золотые Ворота». Продолжается возврат средств клиентам еще семи неплатежеспособных банков: Захидинкомбанк, Авант-Банк, Стандарт, Реал Банк, Меркурий, Финансы и Кредит.

За последний месяц в контакт-центр Альфа-Банка обратились 9,5 тысяч вкладчиков, 6 тысячам из них назначены визиты в отделения для получения выплат.
Кроме того, вкладчики могут по ИНН проверить наличие своего вклада на выплату в Альфа-Банке на сайте банка. Этой услугой воспользовались уже почти 5,5 тыс. человек.

Напомним, ФГВФЛ выплачивает вкладчикам возмещение средств по их вкладам в проблемных банках, включая начисленные проценты, но не более суммы 200 тыс. грн, независимо от количества вкладов у одного физического лица в одном банке. В случае возникновения других вопросов клиенты могут обратиться в контакт-центр Альфа-Банка по тел.+38 (046) 264-63-59, +38 (044) 498-16-01, +38 (050) 119-12-09.

Альфа-Банк - это большой украинский коммерческий банк с международным капиталом, который входит в частную инвестиционную холдинговую компанию ABH Holdings SA (ABHH) с главным офисом в Люксембурге. Холдинговая компания имеет инвестиции в ряде банковских групп на территории стран СНГ и Европы, в частности, операционные компании (банки) ABHH находятся в Украине, России, Казахстане, Беларуси и Нидерландах.
Владельцами ABHH выступают Михаил Фридман 36,47%, Герман Хан - 23,27% (оба - граждане Израиля, проживающие в Лондоне), Алексей Кузмичев - 18,12%, Петр Авен -13,76%, Андрей Косогов - 4,08 % (все трое - граждане РФ, проживающие в Москве), а также The Mark Foundation for Cancer Research - 4,03%.
По классификации НБУ входит в группу "банки иностранных банковских групп".